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제목 16. 입금했는데 입금전 취소로 확인됩니다
작성자 봉봉앤쇼꼴라 (ip:)
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  • 작성일 2019-09-17 14:26:23
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  • 조회수 228
-입금전 취소란?
1.주문후 입금하지 않은 상태에서 취소신청하신 경우 혹은 주문 후 7일이내로 입금하지 않아 시스템에서 자동으로 취소처리된 경우(입금이 되지않은 경우)
2.입금은 하셨으나 입금 확인 전 상태에서 고객님께서 취소 신청하신 경우(실제로 입금이 완료된 경우)
3.주문시 기재하신 입금자명과 실제 입금자명이 달라 미입금 상태로 일주일이 경과되어 시스템에서 자동으로 취소처리가 된 경우(실제로는 입금이 완료된 경우)

1번의 경우에는 실제로도 입금이 되지 않은 상태이시기 때문에 주문건취소 후 후처리는 따로 진행되지 않으나
2,3번의 경우 실제로는 입금이 완료된 상태이시며 이 경우 자동으로 취소처리가 되지 않으므로 콜센터로 문의 또는 취소/변경게시판 이용하여 저희쪽으로 직접 취소요청을
해주셔야 되시며, 취소처리금액 입금 받으실 계좌번호/은행명/예금주명을 알려주셔야 입금 확인 및 취소처리가 가능하십니다.
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