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교환/반품 불가
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-단순 변심으로 인한 교환/반품 신청이 상품 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우(상품불량 제외)
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-구매한 상품의 구성품이 누락된 경우(세트상품, 의류부착, 악세서리, 사은품 등)
-교환 및 반품 의사를 통보하지 않고 반품한 경우
-소비자의 요청에 의해 개별적으로 주문제작되는 상품(맞춤제작등)
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-대량생산시 발생할 수 있는 미흡한 마감처리(실반,본드자국, 박음질, 초크자국, 구김)인 경우
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1.교환/반품 상품 발송시 처음과 동일한 포장 상태로 최대한 진행 부탁드립니다.(구성품 포함/미발송시 차감)
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2.교환/반품 발송 전 게시판 또는 교환/반품 용지에 간단하게 요청 사유와 처리 내용, 보내주시는 분 성함/아이디, 연락처등을 메모하셔서 발송부탁드립니다.
3.봉봉으로 도착된 상품은 도착일 기준 평일 1-4일 이내 상품 확인 후 처리가 진행됩니다.(발송 송장 추적을 통하여 토착일 확인 가능)
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4.직접접수가 어려우신 고객님께서는 고객센터(02-6352-6025) 또는 게시판으로 픽업신청 주시면 빠른 접수 진행을 도와드리겠습닏.
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봉봉 택배사 이용시-CJ대한통운 1588-1255
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-보내시는 상품에 원송장번호로 착불 접수를 부탁드립니다
(원송장번호 선택 또는 기입없이 반품 택배 신청을 진행하실 경우 개인택배로 간주되어 배송비 별도 부담)
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*편의점 택배 또한 타택배로 취급되기 때문에 선불로 접수하여 발송 부탁드립니다.
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